1. Общие положения
1.1. Настоящее Согласие определяет порядок сбора и обработки персональных данных физических лиц ТОО «Mfood.kz», БИН 200940023538, юридический адрес: A15G7B1, город Алматы, Бостандыкский район, ул. Ауэзова, д. 163А, н. п. 207 (далее — Компания).
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Настоящее Согласие применяется к персональным данным, которые пользователь предоставляет при использовании веб-сайта https://mfood.kz/, в том числе при регистрации, оформлении заказа, обращении в Компанию и подписке на информационные и рекламные сообщения.
1.4. Проставляя отметку о согласии и нажимая соответствующую кнопку на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и добровольно принимает его условия.
2. Перечень персональных данных
2.1. Компания может осуществлять сбор и обработку следующих персональных данных пользователя:
- фамилия, имя и отчество — при их предоставлении;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и возврата заказа;
- сведения об истории заказов и обращений;
- данные учетной записи пользователя;
- сообщения и сведения, предоставленные пользователем при обращении в Компанию;
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и иные технические данные, передаваемые при использовании сайта.
2.2. Компания не осуществляет целенаправленный сбор специальных и биометрических персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- регистрации и обслуживания учетной записи пользователя;
- оформления, подтверждения, оплаты, комплектования, доставки и возврата заказов;
- связи с пользователем по вопросам заказов и обслуживания;
- обработки обращений и предоставления консультаций;
- участия пользователя в бонусных программах и специальных предложениях;
- оформления и управления подпиской;
- направления новостей, уведомлений об акциях, скидках и специальных предложениях Mfood.kz при наличии согласия пользователя;
- улучшения качества работы сайта и обслуживания пользователей;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения неправомерных действий;
- выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Компания вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается целями, указанными в настоящем Согласии. Не допускается обработка данных, избыточных по отношению к указанным целям.
4.3. Компания вправе передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения указанных целей:
- службам доставки и курьерским организациям;
- платежным организациям и банкам;
- поставщикам услуг хостинга, технической поддержки и информационных систем;
- сервисам отправки электронных и SMS-сообщений;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.4. Лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту.
4.5. Компания не распространяет персональные данные пользователя в общедоступных источниках без его отдельного согласия.
4.6. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
5. Срок обработки и отзыв согласия
5.1. Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или до его отзыва пользователем, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан или договорными обязательствами.
5.2. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив обращение на адрес электронной почты mfood@mfood.kz.
5.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений может быть отозвано пользователем независимо от согласия, необходимого для оформления и исполнения заказа.
5.4. После получения отзыва Компания прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если дальнейшее хранение или обработка не требуются законодательством Республики Казахстан либо для исполнения действующих обязательств перед пользователем.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе:
- получать информацию о наличии и обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, изменения или дополнения персональных данных;
- требовать блокирования или удаления данных, обработанных с нарушением законодательства;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- защищать свои права и законные интересы в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
7. Защита персональных данных
7.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и привлеченным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная редакция Согласия размещается на веб-сайте https://mfood.kz/.
8.2. При существенном изменении целей, перечня или условий обработки персональных данных Компания получает новое согласие пользователя, если это требуется законодательством Республики Казахстан.
8.3. Нажимая кнопку «Принимаю», пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием, понимает его содержание и добровольно предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных.
